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POLITIQUE DE LIVRAISON

Section de politique de livraison. Informez vos clients de vos modes de livraison, options d'emballage et tarifs. Privilégiez un langage clair et simple pour instaurer un climat de confiance et fidéliser votre clientèle.

Second paragraphe de votre section de politique de livraison. Cliquez ici pour ajouter votre propre texte. Cliquez sur « Modifier le texte » ou double-cliquez ici pour ajouter des détails sur votre politique et personnaliser la police. Utilisez cet espace pour donner un peu plus d'informations sur vous.

INFOS GÉNÉRALES

Section de service client. Présentez votre entreprise et vos services, et indiquez comment contacter la boutique en cas de problème. Rédigez une politique de service client détaillée afin d'établir une relation de confiance avec vos clients et leur permettre d'acheter sereinement sur votre site.

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Politique de sécurité et de confidentialité. Informez vos clients sur la façon dont vous utilisez, stockez et protégez leurs informations personnelles. Ajoutez des détails sur la vérification des paiements par des services tiers, le processus de collecte des données ou le délai de prise de contact avec le client après un achat.

MÉTHODES DE PAIEMENT

- Cartes de crédit/débit
- Paypal
- Paiements hors ligne

  • Pourquoi les FAQ sont-elles importantes?
    Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise et de créer une meilleure expérience de navigation sur votre site.
  • Qu'est-ce qu'une section FAQ?
    Une section FAQ peut être utilisée pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise. Par exemple, «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?», «Comment puis-je réserver un service?».
  • Où puis-je ajouter mes FAQ?
    Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.
  • Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?
    Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
  • Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?
    Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
  • Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?
    Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.

FAQ

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